Contexte
- Résidence en attente de réhabilitation depuis plusieurs années, avec des locataires dans l’attente d’améliorations concrètes du confort de leur logement.
- Locaux communs sous-dimensionnés et vétustes, générant des mésusages à l’échelle de la résidence.
Actions concrètes
- Réalisation d’observations d’usages afin de comprendre les pratiques quotidiennes au sein de la résidence.
- Diffusion de questionnaires de diagnostic auprès des locataires.
- Conduite d’entretiens ciblés avec des habitant·es volontaires.
- Animation d’ateliers visant à rédiger un cahier des charges « locataires » pour la requalification des espaces communs du rez-de-chaussée.
- Organisation de réunions publiques et de permanences d’information en amont du vote des projets.
Défis de la commande
- Mobiliser des habitant·es peu réactif·ves aux dispositifs de concertation classiques.
- Rendre compréhensible un projet de rénovation thermique et énergétique auprès de publics non expert·es.
- Accompagner les habitant·es sur le temps long, jusqu’à la réalisation effective des travaux.
- Co-construire des dispositifs concrets d’amélioration du cadre de vie des locataires.