Contexte :
- Projet de rénovation d’une résidence sociale en centre-ville
- Démolition d’une partie des logements, constructions neuves avec implantation de commerces et services en RDC
- Une programmation des RDC à affiner
- Attente forte de la part des habitants : rénovation, amélioration du cadre de vie et du confort de la résidence, tranquillité et accessibilité
- Suite à la présentation du plan guide par le bailleurs aux habitants, une demande de renouveler la participation a été exprimée
Actions concrètes :
- Stratégie de concertation
- Dispositif mobile en pied d’immeuble : information et présentation du projet, retour sur la concertation passée, recueil des attentes des habitants
- Bilan de l’enquête et définition des enjeux d’associations des usagers dans le cadre du projet : coprogrammation et accompagnement de la gestion quotidienne (sensibilisation, entretien, convivialité…)
Défis de la commande :
- Mobiliser largement afin de recueillir des avis variés et représentatifs de l’ensemble des habitants (familles, personnes âgées, enfants, jeunes actifs…)
- Une phase de concertation qui arrive en aval de premiers retours habitants : la stratégie proposée doit prendre en compte le risque de répétition et de démobilisation, voire de dévalorisation de la démarche participative
- Bien cadrer les marges de manoeuvre et les attentes de la commande : information, diagnostic, co-programmation…
- Répondre aux questionnements des habitants sur le relogement tout en concertant sur le devenir de la résidence pour ceux qui restent