Contexte
- Résidence en suspens de réhabilitation depuis plusieurs années, locataires en attente d’amélioration du confort d’usage de leur logements
- Locaux communs sous dimensionnés et vétustes qui entraînent des mésusages à l’échelle de la résidence
Actions concrètes
- Observations d’usages
- Questionnaires diagnostics
- Entretiens ciblés
- Ateliers rédaction d’un cahier des charges locataires pour les communs du rez-de-chaussée
- Réunion publique et permanences avant vote
Défis de la commande
- Mobiliser des habitant.es peu réactifs aux dispositifs de concertation
- Faire comprendre le projet de rénovation thermique aux publics non experts
- Accompagner les habitant.es dans le temps long jusqu’à la réalisation des travaux
- Co-construire des dispositifs d’amélioration du cadre de vie des locataires